Course catalog / Leadership / მომსახურების მართვა
Leadership

მომსახურების მართვა.

By
Bank of Georgia logotyp
Bank of Georgia
Verified provider of education

კურსის გავლის შემდეგ გაიგებთ მეტს სერვისის მართვასა და მის მნიშვნელობაზე.

Format: Online
Language: English, GE
Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

კურსის გავლის შემდეგ გაიგებთ მეტს სერვისის მართვასა და მის მნიშვნელობაზე.

Curriculum

How the course is built.

  1. შესავალი

  2. მომსახურების არსი

  3. მომხმარებელზე ორიენტირებული მომსახურება

  4. ეფექტური მომსახურების 7 ოქროს წესი (პირველი ნაწილი)

  5. ეფექტური მომსახურების 7 ოქროს წესი (მეორე ნაწილი)

  6. მომსახურების ხარისხი და სტანდარტები

  7. მომსახურე პერსონალის მართვა

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, Bank of Georgia issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

100% Verifiable certificates Secured on blockchain