Leadership

მომსახურების მართვა.

ავტორი
Bank of Georgia logotyp
Bank of Georgia
ვერიფიცირებული პროვაიდერი

კურსის გავლის შემდეგ გაიგებთ მეტს სერვისის მართვასა და მის მნიშვნელობაზე.

ფორმატი: ონლაინ
ენა: ინგლისური, ქართული
მოითხოვეთ ინფორმაცია

გსურთ მეტი გაიგოთ სანამ დარეგისტრირდებით?

გამოგვიგზავნეთ მოკლე შეკითხვა და ჩვენ პირდაპირ პროვაიდერს გადავუგზავნით.

კურსის შესახებ.

კურსის გავლის შემდეგ გაიგებთ მეტს სერვისის მართვასა და მის მნიშვნელობაზე.

სტრუქტურა

როგორ არის კურსი აგებული.

  1. შესავალი

  2. მომსახურების არსი

  3. მომხმარებელზე ორიენტირებული მომსახურება

  4. ეფექტური მომსახურების 7 ოქროს წესი (პირველი ნაწილი)

  5. ეფექტური მომსახურების 7 ოქროს წესი (მეორე ნაწილი)

  6. მომსახურების ხარისხი და სტანდარტები

  7. მომსახურე პერსონალის მართვა

რას ნიშნავს აქ "ვერიფიცირებული"

ვერიფიცირებული სერტიფიკატი.

როცა კურსს დაასრულებთ, Bank of Georgia გასცემს თქვენს სერტიფიკატს. თქვენი სახელი, კურსის შინაარსი და გაცემის თარიღი დაშიფრულია და დაცულია ბლოკჩეინში, ასე რომ მისი შეცვლა შეუძლებელია და ნებისმიერს შეუძლია შეამოწმოს, რომ ის ნამდვილია.

100% შემოწმებადი სერტიფიკატი დაცულია ბლოკჩეინში