Att vara processledare ställer höga krav på ledarskap och förmåga att driva förbättringsarbete. Denna utbildning syftar till att stärka din förmåga att leda och utveckla processer inom offentlig sektor. Du får bland annat lära dig metoder och verktyg för att kartlägga, analysera och förbättra processer som exempelvis besluts-, budget- och rekryteringsprocesser. Under utbildningen har du möjlighet att arbeta med dina egna processer för att direkt skapa effektivare arbetsflöden i din organisation.
Format: På plats
Språk: Svenska
Begär info
Vill du veta mer innan du anmäler dig?
Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.
Vi vidarebefordrar din fråga till Bonnier Akademi. Ingen spam, inga tredjeparter.
Om utbildaren
Om Bonnier Akademi.
Bonnier Akademi är en samlingsplats för flera av mediehusets egna kursarrangörer, riktade till beslutsfattare och specialister i näringsliv och offentlig sektor. Under paraplyet ligger bland annat Di Akademi för företagsledning, bolagsstyrning, ledarskap och finans, Aktuell Hållbarhet Utbildning för miljö och hållbarhet, Resumé Akademi för kommunikation och marknadsföring, och Dagens Samhälle Utbildning för offentlig sektor. Tillsammans blir det hundratals utbildningar och flera hundra kurstillfällen om året.
Om kursen.
Att vara processledare ställer höga krav på ledarskap och förmåga att driva förbättringsarbete. Denna utbildning syftar till att stärka din förmåga att leda och utveckla processer inom offentlig sektor. Du får bland annat lära dig metoder och verktyg för att kartlägga, analysera och förbättra processer som exempelvis besluts-, budget- och rekryteringsprocesser. Under utbildningen har du möjlighet att arbeta med dina egna processer för att direkt skapa effektivare arbetsflöden i din organisation.
MÅL MED UTBILDNINGEN:
Att du som deltagare ska få:
- Djupare förståelse för processledning och dess tillämpning
- Kunskap om hur du kan kartlägga, analysera och förbättra processer
- Lära dig att skapa en långsiktig strategi för förändring och ständiga förbättringar inom organisationen
Kursinnehåll
Vad du lär dig.
Vad processledning innebär och vilket ansvar du som processledare har
Verktyg och metoder för att skapa och utveckla processer
Hur du genomför en intressentanalys för att identifiera behov och förväntningar när du utvecklar en process
Att kartlägga befintliga processer
Att identifiera och lösa problem i processer och prioritera förbättringsområden
Hur du mäter och följer upp processer med fokus på kostnad, ledtid och kvalitet
Konkreta exempel på framgångsrik processutveckling och kritiska framgångsfaktorer för att lyckas
Upplägg
Så är kursen upplagd.
Välkomna och introduktion
Presentation av deltagare och kursledare
Presentation av utbildningsupplägget och målsättning
Diskussion: Vilka processer arbetar ni med idag?
Introduktion till processledning
Vad är en process? Grundläggande begrepp och definitioner
Processens roll i verksamheten
Diskussion: Hur processer skapar värde och kopplas till verksamhetens mål
Processuppbyggnad och styrning
Vad processledning innebär och vilket ansvar du som processledare har
Skillnaden mellan process och projekt
Diskussion: Hur processerna ser ut i deltagarnas verksamheter
Att skapa och utveckla processer
Introduktion till uppdragsanalys – tydliggöra ditt uppdrag som processledare
Utbildningscase del 1: Skapa en uppdragsanalys och diskutera resultaten
SMART-metoden (Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt och Tidsatt) för målformulering
Utbildningscase del 2: Formulera ett mål för processen enligt SMART-metoden
Praktiska exempel och reflektion kring processutveckling
Exempel på framgångsrik processutveckling
Diskussion: Identifiera kritiska framgångsfaktorer i processarbetet
Reflektion: Hur kan detta appliceras i din verksamhet?
Summering och avslutning dag 1
Reflektioner och sammanfattning av dagens innehåll
Frågor och avslutande ord
Sammanfattning av dag 1
Reflektioner och diskussioner från föregående dag
Målgrupp och intressenter
Att förstå sina intressenter beroende på vilken process vi ska utveckla
Hur du gör en intressentanalys steg för steg
Utbildningscase del 3: Gör en intressentanalys och diskutera resultaten
Modell för processutveckling
Genomgång av traditionell processmodell med fem steg: Starta, analysera nuläge, lösa problem, säkra kvalitet och förbättra
Att kartlägga befintliga processer: metoder och dokumentation
Utbildningscase del 4: Gör en processkartläggning och diskutera resultaten
Att identifiera och lösa problem i processer
Identifiera problem: varför det är ett problem och vilka åtgärder som behövs för att lösa det
Utbildningscase del 5: Analysera problem och förbättringsområden
Definiera och prioritera lösningar
Att mäta och följa upp processer
Vad som ska mätas (exempelvis kostnad, ledtid och kvalitet) och hur du gör det
Utbildningscase del 6: Mät och följ upp en reviderad process
Summering och avslutning
Reflektion och utvärdering av utbildningen
Frågor och avslutande ord
Målgrupp
Vem passar kursen?
Dig som är verksam i offentlig sektor inom områden som projektledning, processledning, verksamhetsutveckling eller som vill skapa effektivare arbetsflöden i din organisation. Utbildningen är särskilt relevant för chefer, teamledare och medarbetare med ansvar för förbättringsarbete eller verksamhetsutveckling.
Vad "verifierad" betyder här
Verifierat intyg.
När du klarat kursen utfärdar Bonnier Akademi ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.
100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain
Diplomerad processledare – att leda och utveckla processer inom offentlig sektor
